1. Общие положения.

1.1. Этот Публичный договор (далее – Оферта, Договор) представляет собой официальное предложение «Консультанта» на сайте https://visa-to-poland.com.ua/, по предоставлению информационно-консультационных услуг (далее – Услуг) за установленную плату с помощью программного обеспечения сайта: https://visa-to-poland.com/ (далее - Заказчик) на нижеперечисленных условиях путем предоставления услуг устно/ через онлайн/ через e-mail сервисы/ через специальные формы передачи информации, направленные на получение Заказчиком консультаций, разъяснений, инструкций, шаблонов в определенной сфере, которыми Заказчик будет пользоваться по своему усмотрению.
1.2. В порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, Заказчик дает задание, а Консультант обязуется в соответствии с заданием Заказчика предоставить ему за плату информационно-консультационные услуги по получению виз или других документов или услуг, связанных с миграцией и туризмом в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.3. Консультант назначает одного или нескольких ответственных лиц, уполномоченных вести переговоры и принимать участие в предоставлении услуг по настоящему Договору.
1.4. В соответствии со статьями 641, 642 Гражданского Кодекса Украины (ГК Украины) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, осуществляющее акцепт этой Оферты становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте) и подтверждает, что действительные условия.
1.5. Консультант и Заказчик гарантируют свою право- и дееспособность, необходимые для заключения и выполнения настоящего Договора на предоставление Услуг.
1.6. В связи с вышеизложенным, внимательно прочтите текст данной Оферты и если Вы не согласны с любым пунктом, Консультант предлагает Вам отказаться от услуг.
1.7. Консультант имеет право устанавливать на сайте ориентировочные цены, рекламные цены, акционные цены, указывать цены в евро для легкого восприятия потенциальными клиентами изложенной информации, но Консультант предупреждает, что все платежи за услуги Консультанта осуществляются в национальной валюте гривны. Окончательные цены на услуги определяются при переговорах с Заказчиком и фиксируются в Спецификации к Договору.
1.8. Консультант имеет право изменять цены на свои услуги на сайте, условия данной Оферты и дополнение к Оферте без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменившихся условий на Сайте, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
1.9. Нижеследующие термины употребляются в следующем значении:
Сайт – интернет-сайт: https://visa-to-poland.com.ua используемый Консультантом на правах собственности. Услуги – любые услуги Консультант, предоставляемые с использованием онлайн технологий, e-mail рассылок (SKYPE-консультаций) или в другой форме.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком Оферты путем осуществления оплаты Услуг Консультанта.
Консультант – сайт https://visa-to-poland.com.ua, который имеет право предоставить услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Договор на оказание услуг (далее – Договор) – Договор между Заказчиком и Консультантом на оказание услуг, который заключается через акцепт настоящей Оферты.

2. Обязанности и права Сторон.

2.1. Заказчик обязан соблюдать требования нормативных документов и указаний Консультанта.
2.2. Заказчик гарантирует, что лицо, по документам которого будет предоставляться услуга по Договору, в дальнейшем Заявитель (если Заявитель и Заказчик - не одно и то же лицо), уведомлено Заказчиком и согласны получить услугу по настоящему Договору на изложенных условиях.
2.3. Консультант обязан предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги в сроки и условиях, определенных в Договоре.
2.4. Консультант обязан уведомлять Заказчика о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению услуг, с целью принятия Заказчиком решения о возможном изменении направления консультационной задачи.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов.

3.1. Стоимость услуг указана в Спецификации к Договору и состоит из платежей Предоплаты и Остатка, а также Консульского/визового/административного сбора/курьерского сбора, страхования и возможных других дополнительных платежей.
3.2. Заказчик платит платеж Предоплаты до начала предоставления Консультантом услуг. Размер Предоплаты указан в п. 7.2.1. Спецификации в Договор.
3.3. Консульский сбор/визовые/административные/курьерские/страховые платежи уплачиваются Заказчиком самостоятельно или Консультантом по поручению Заказчика. Размер таких платежей определяется в день оплаты соответствующим учреждением.
3.4. Если конкретная дата не указана в Спецификации, Заказчик оплачивает платеж Остатка после уведомления Консультанта о завершении подготовкиуслуги по настоящему договору перед подачей документов на рассмотрение.Размер Остатка указан в п. 7.2.2 Спецификации.
3.5. Если конкретная дата указана в Спецификации, Заказчик оплачивает платеж Остатка до даты включительно. В случае, если Заказчик не производит оплату Остатка до указанной даты, работа Консультанта приостанавливается без возможности возврата средств. Если до конца действия договора Заказчик не платит остаток, услуга считается предоставленной и работа по договору закрывается.
3.6. Уплата платежей может быть произведена на расчетный счет Консультанта.
3.7.Стороны пришли к согласию, что общая стоимость услуг по настоящему Договору определяется в гривне.
3.8. Стоимость административных платежей, переводов, сборов Визовых центров, официальных представительств государств, почтовых пересылок, курьерских платежей, банковских комиссий, нотариальных услуг и страховых полисов не входит в стоимость услуг по Договору и уплачивается Заказчиком дополнительно.
3.9. Заказчик обязан в течение 3-х рабочих дней с момента получения уведомления от Консультанта об окончании предоставления информационно-консультационных услуг (передаваемого посредством e-mail, в письменном виде, посредством уведомления или звонка с рабочих номеров Консультанта) принять и оплатить услуги Консультанта в полном объеме.

4. Ответственность сторон.

4.1. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что наличие всех документов может не гарантировать выдачу визы/документа в соответствующих учреждениях, имеющих исключительное право принимать решение о выдаче или отказе в выдаче визы/документа даже без объяснения настоящих причин своего решения. Заказчик соглашается, что наличие визы не гарантирует въезд в страну, в которую выдана виза, или на территорию Шенгенской зоны, если виза выдана в одну из стран-участниц Шенгенского соглашения (окончательное решение о въезде принимает пограничная служба по Распоряжению (ЕС) № 562/2006 Европейского парламента 01). 5 "Условия въезда для граждан третьих стран") и не выдвигает претензий Консультанту по поводу отказа в выдаче визы или по поводу отказа в пересечении границы пограничной/таможенной службой.Консультант не занимается производством виз.
4.2. Если Заказчик/Заявитель не явился/опоздал в учреждение в назначенное ему время и поэтому подача не состоялась, услуга считается предоставленной и подлежит уплате в полном объеме.
4.3. В случае, если соответствующее учреждение не приняло на рассмотрение и вернуло документы с требованием их доработки, Консультант предоставляет дополнительные консультации по доработке пакета документов. Заказчик соглашается с тем, что возврат документов соответствующим учреждением не может быть основанием для возврата оплаченных средств по Договору и не может свидетельствовать о качестве предоставленных услуг Консультантом, кроме того, что соответствующее учреждение рассматривает документы каждого заявителя в индивидуальном порядке.
4.4. Если соответствующее учреждение не приняло на рассмотрение и вернуло документы с требованием их доработки, а Заказчик отказывается выполнить требования соответствующего учреждения – услуга по настоящему Договору считается предоставленной в полном объеме и подлежит уплате в полном размере.
4.5. Если соответствующее учреждение задерживает рассмотрение заявки Заказчика, Консультант в рамках своей компетенции и утвержденных инструкций/постановлений соответствующих учреждений разрабатывает меры по ускорению рассмотрения.
4.6. Консультант не несет ответственности за нарушение Договора и не возвращает средства Заказчику, если оно произошло не по его вине (намерению или неосторожности) или при наличии форс-мажорных обстоятельств, а именно: изменения в политических отношениях между Украиной и другими странами и, как следствие, возможны резкие изменения в визовой политике государств; форс-мажорные обстоятельства в посольствах и консульствах и возможные подобные другие обстоятельства; оползни графика выхода и доставки загранпаспортов Украины через перегрузку полиграфических предприятий, изменения регламента работы или чрезмерная загруженность соответствующих государственных учреждений.
4.7. Заказчик/Заявитель обязан предоставить Консультанту достоверную информацию о: составе семьи; отказа в получении виз в наличном или предыдущих паспортах; визовую историю; наличие запретов на въезд в любые страны; нелегальное пересечение границы; депортацию; зафиксированы правонарушения в любой стране; наличие запретов на выезд из Украины; судимость; пребывание в розыске, любую другую информацию, необходимую Консультанту для качественного выполнения услуг по настоящему Договору. Заказчик/заявитель согласен с тем, что его виза/документ может быть отменена соответствующим учреждением; документы Заказчика/Заявителя могут быть переданы соответствующим учреждением в правоохранительные органы, а также возможны другие необратимыеипоследствия. Заказчик/заявитель обязан предоставить необходимые для предоставления услуг по настоящему Договору оригиналы или копии достоверных документов. Если справки или другие документы, необходимые для получения визы/документов/разрешений, не были признаны соответствующим учреждением как достаточные или вызывали подозрение в их правдивости; или если соответствующее учреждение выяснило, что имя Владельца документов, по которым предоставляется услуга по настоящему Договору, находится в базе SIS или связано с правонарушениями, исключающими предоставление услуги, а Заказчик/Заявитель об этом не предупредил Консультанта; или если на собеседовании Заказчик/Заявитель совершил ошибки или не ответил на вопросы, ответы на которые были обсуждены с Консультантом; или нарушил предоставленные Консультантом рекомендации по поведению на собеседовании, и любой из перечисленных случаев привел к отказу в выдаче визы/документа, стоимость услуг оплачивается Заказчиком Консультанту в полном размере и Консультант не несет ответственности за какие-либо действия по отношению к Заказчику/Заявителю со стороны консульства.
4.8. Заказчик/Заявитель берет на себя ответственность за приобретенные авиабилеты, стоимость проживания в гостинице, упущенные удобства и другие расходы, связанные с поездкой/планами, в которых рассчитывалось на использование документов по получению которых предоставлялась услуга по настоящему Договору. Чтобы защититься от непредвиденийеных расходов, Консультант рекомендует: оплачивать авиабилеты, проживание дату которых можно изменять, или возможно возвратить средства; делать договоренности по запланированным встречам, событиям, планам с учетом возможных задержек в рассмотрении документов соответствующими учреждениями. Консультант рекомендует подавать документы в соответствующие учреждения минимум за 3 месяца до запланированного события (если иное не указано в регламенте такого учреждения). Заказчик понимает, что возможно непредсказуемое возникновение обстоятельств в посольствах, консульствах, иммиграционных органах, учреждениях, связанных с контролем их деятельности, государственных учреждениях, а также другие обстоятельства, прямо влияющие на дату выдачи документов.
4.9. В случае, если Заказчик оплатил часть/полную стоимость услуг по настоящему Договору, предоставление услуги считается начатым и в случае желания Заказчика отказаться от услуг Консультанта и документы были предоставлены или не представлены в соответствующее учреждение, средства не возвращаются. Заказчик при этом соглашается, что в таком случае некоторые копии и оригиналы справок может быть невозможно вернуть.
4.10. Заказчик соглашается с тем, что решение о: выдаче/отказе, сроке действия документа, сроке рассмотрения, необходимости предоставления дополнительных документов принимает соответствующее учреждение и в процессе рассмотрения соответствующее учреждение может по своему усмотрению принимать решения по этим параметрам.
4.11. Заказчик понимает, что при заказе информационно-консультационной услуги, срок и результат оказания которой зависит от работы посольств, консульств, иммиграционных органов и других учреждений, всегда вероятность форс-мажорных обстоятельств, на которые Консультант влиять не может.
4.12. Если Заказчик задерживает принятие услуги и оплату Остатка средств после получения уведомления об успешном предоставлении услуг более чем на 10 рабочих дней и на это не было предварительной договоренности обеих Сторон (закрепленной в письменном виде, по e-mail или посредством связи по номерам указанным в настоящем Договоре), то Заказчик обязуется уплатить Консульт. п. 7.1 Спецификации настоящего Договора.
4.13. Если соответствующее учреждение приняло решение о выдаче визы более короткого срока, чем указанный в анкетных заявках, Консультант не возвращает средства. Визовое учреждение также не возвращает разницу консульских/визовых сборов. Услуга считается предоставленной.
4.14. Если соответствующее учреждение приняло решение об отказе в визе, Консультант анализирует причины отказа в визе. По желанию Заказчика Консультант предоставляет услуги по подаче документов после отказа. В таком случае необходимо оплатить услуги Консультанта по прайсу и уплатить дополнительные платежи, как визовые/консульские/административные/курьерские/срочное рассмотрение и так далее. В случае отказа Заказчика подавать документы к рассмотрению повторно, услуга по настоящему Договору считается предоставленной.
4.15. Консультант имеет право приостановить выполнение своих обязанностей по настоящему Договору или отказаться от выполнения условий Договора, или изменить срок исполнения, если Заказчик отказался выполнять рекомендации Консультанта по предоставлению необходимых документов или информации, или предоставленные документы/информация оказались ложными, или Заказчик задерживает предоставление необходимых документов, что уполномочено.
4.16. Заказчик соглашается с тем, что соответствующее учреждение определяет индивидуально город, где может принять на рассмотрение документы, провести снятие биометрии, проводить собеседование. Если Заказчик/Заявитель не может/не хочет выполнять регламент учреждения и делает невозможным предоставление услуги на условиях Договора, услуга считается предоставленной.
4.17. Если в Договоре закреплена определенная страна, где будет проходить рассмотрение документов, по желанию Заказчика Консультант предоставляет услуги подачи в другой стране при дополнительной плате и при наличии такой технической возможности.

5. Срок деяния контракта и остальные условия.

5.1.Настоящий Договор считается акцептованным и заключенным с момента получения Консультантом любого платежа по настоящему Договору любым способом, указанным в настоящем Договоре.
5.2. Услуга по настоящему Договору считается предоставленной в полном объеме в любом из указанных случаев: в момент выдачи соответствующим учреждением документов, по получению которых предоставлялись услуги; в момент получения Консультантом полной стоимости услуг по настоящему Договору; в момент подписания акта приема-передачи услуг; вслучаях указанных в пунктах 4.2, 4.4, 4.6, 4.7, 4.9, 4.13, 4.14, 4.15, 4.16, 5.3.
5.3. Обязательства Консультанта по настоящему Договору перед Заказчиком, если услуга не была полностью оказана ранее, истекают в срок 45 календарных дней со дня заключения настоящего Договора, услуги считаются предоставленными в полном объеме и подлежат уплате в полном объеме.
5.4. Услуги по настоящему Договору предоставляются только в отношении лица (лиц), указанных в Спецификации. Проплаченные средства по настоящему Договору не засчитываются на услуги по другим лицам.
5.5. Изменения и дополнения к настоящему Договору могут быть внесены по взаимному согласию Сторон и оформляются дополнительным соглашением к настоящему Договору.
5.6. После заключения и акцептирования настоящего Договора предварительная переписка по электронной почте, мессенджеры и другие средства связи не является частью настоящего Договора.
5.7.С даты заключения Договора все предыдущие устные и письменные договоренности Сторон об условиях этого Договора утрачивают свою силу.